Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang untuk Akaun Anda di 988fm

Kami menyusun syarat undang-undang, dasar privasi, dan hak pengguna dalam satu tempat supaya anda tahu bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun dan transaksi anda.

Perlindungan data peribadiHak pengguna dan akses maklumatSyarat penggunaan untuk akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
988fm Dasar Undang-Undang untuk Akaun Anda di 988fm
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Dasar atau Hak Data

Jika anda ada soalan mengenai dasar privasi kami, ingin membuat permintaan akses data, atau perlu bantuan menutup akaun, gunakan salah satu saluran di bawah untuk sampai kepada pasukan kami.

Sembang Langsung Buka tingkap sembang langsung dari lobi anda dan pilih topik Dasar atau Privasi. Ejen kami tersedia setiap hari dari 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk menjawab soalan tentang penggunaan data, hak pengguna, atau cara meminta salinan maklumat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan dasar kami dengan butiran permintaan anda — sama ada akses data, pembetulan, atau pemadaman. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan langkah seterusnya atau borang yang perlu anda lengkapkan untuk pengesahan.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang boleh didapati di bahagian Tetapan Akaun anda. Borang ini membolehkan anda memilih jenis maklumat yang anda mahu lihat atau muat turun — log transaksi, butiran pembayaran, atau rekod log masuk. Kami akan hantar fail dalam masa tiga hari bekerja.
KESELAMATAN & PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami reka sistem 988fm untuk menjaga keselamatan maklumat anda dari deposit pertama hingga pengeluaran terakhir.

Penyulitan Data

Maklumat akaun dan butiran pembayaran anda disulitkan semasa dalam transit dan semasa disimpan. Kami gunakan protokol standard industri supaya nombor telefon, alamat e-mel, dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda kekal dilindungi daripada akses luar.

Kebenaran Log Masuk

Setiap kali anda log masuk dari peranti baharu, kami hantar kod pengesahan ke nombor telefon anda. Lapisan kedua ini memastikan hanya anda boleh buka akaun walaupun seseorang dapat kata laluan anda, dan anda boleh lihat senarai peranti yang berhubung dalam tetapan keselamatan anda.

Log Transaksi

Kami simpan log setiap deposit, pertaruhan, dan pengeluaran supaya anda boleh semak aktiviti akaun anda pada bila-bila masa. Log ini juga membantu pasukan sokongan kami selesaikan pertikaian atau soalan pembayaran dengan cepat, dan anda boleh muat turun sejarah penuh dari bahagian Sejarah Akaun.

Had Kuki

Kuki yang kami gunakan terhad kepada pengurusan sesi dan pilihan lobi — kami tidak jejak pelayaran anda di luar 988fm. Anda boleh kosongkan kuki dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa, tetapi anda perlu log masuk semula selepas itu.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan data akaun anda selama akaun aktif dan untuk tempoh undang-undang selepas penutupan — biasanya dua tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh itu maklumat peribadi dipadam secara kekal kecuali kami dikehendaki simpan lebih lama oleh pihak berkuasa berkaitan.

Permintaan Perubahan Data

Jika anda perlu betulkan butiran akaun seperti nombor telefon atau alamat e-mel, atau jika anda mahu padam akaun sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami proses permintaan pembetulan dalam masa satu hari dan pemadaman penuh dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan paling kerap tentang dasar undang-undang kami, bagaimana kami gunakan data anda, dan hak yang anda ada sebagai pengguna akaun 988fm. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan beri penjelasan khusus untuk situasi anda.

Kami kumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghubungi anda jika ada isu akaun atau keselamatan.

Ya, anda berhak minta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Isi borang permintaan data di bahagian Tetapan Akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan hantar fail dalam masa tiga hari bekerja yang merangkumi butiran akaun, log transaksi, dan rekod log masuk anda.

Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi maklumat apabila diperlukan untuk proses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah.

Pergi ke bahagian Tetapan Akaun dalam lobi anda dan klik Edit Profil untuk tukar nombor telefon, alamat e-mel, atau nama. Jika anda perlu betulkan butiran pembayaran, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung supaya kami boleh sahkan identiti anda sebelum buat perubahan untuk keselamatan anda.

Kami simpan maklumat akaun anda untuk tempoh undang-undang yang diperlukan — biasanya dua tahun untuk rekod transaksi kewangan. Selepas tempoh itu data peribadi anda dipadam secara kekal kecuali kami dikehendaki simpan lebih lama oleh pihak berkuasa atau untuk selesaikan pertikaian yang masih belum selesai.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun penuh dengan hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan tutup akaun anda dan padam data peribadi dalam masa lima hari bekerja. Perlu diingat bahawa kami mungkin perlu simpan log transaksi tertentu untuk tempoh minimum jika dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel kecemasan. Kami akan bekukan akaun anda sementara, tukar kata laluan, dan jalankan audit log masuk untuk kesan aktiviti luar biasa. Anda juga akan terima laporan lengkap tentang apa yang berlaku dan langkah yang kami ambil untuk selamatkan akaun anda.

Halaman Berkaitan

988fm Login Naga Harimau Hidup 988fm App Letusan