Bagaimana saya boleh membetulkan data akaun?

Masuk ke akaun dan hantar permintaan melalui pusat mesej, atau e-mel privacy@988fm.mobi jika akses anda terhalang. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar data supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Rujukan Laman

Dasar Privasi 988fm Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 988fm mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan dompet dengan Touch 'n Go…

Data akaunKuki perantiRekod dompetPermintaan pembetulan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul Dan Sebabnya

988fm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda berinteraksi dengan laman kami, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memaparkan baki, mencatat transaksi dompet, dan menjaga rekod sokongan. Data ini boleh termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, pilihan bahasa,

1
rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk pembayaran, kami menyimpan rujukan transaksi dan status pemprosesan, bukan kata laluan dompet atau butiran penuh kad. Kami menggunakan data ini untuk keselamatan akaun, penyelesaian pertanyaan, semakan aktiviti luar biasa, penyimpanan rekod undang-undang, dan penambahbaikan cara notis
2
privasi dipaparkan. Akses kepada akaun dan perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau memahami rekod transaksi yang disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai.

Pusat mesej akaun Hantar permintaan privasi selepas log masuk supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun dan melihat rujukan yang berkaitan. Saluran ini sesuai untuk pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau pertanyaan rekod transaksi.

E-mel privasi Tulis kepada [email protected] jika anda tidak boleh masuk akaun atau mahu menghantar permintaan bertulis. Sertakan butiran ringkas sahaja; jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau gambar dokumen tanpa diminta.

Bantuan dompet Untuk pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami menyemak rekod dalaman sebelum menjawab supaya pendedahan data kekal terhad.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Minta

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai rekod kerja harian, bukan teks hiasan. Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugas, manakala aktiviti penting seperti log masuk, pertukaran kata laluan, dan permintaan dompet…

Data akaun

Kami menyimpan data pendaftaran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, memadankan permintaan sokongan, dan mengurangkan pertindihan akaun. Anda boleh meminta pembetulan jika ejaan nama, e-mel, atau nombor telefon tidak tepat.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, bahasa pilihan, dan tetapan keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa masuk, jenis peranti, dan percubaan kata laluan tertentu untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status pemprosesan. Data ini membantu kami menjawab pertanyaan dompet tanpa menyimpan kata laluan aplikasi pembayaran anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi. Kami menilai setiap permintaan mengikut pengesahan akaun, keperluan rekod, dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum menyerahkan data kepada kami. Setiap jawapan berkait dengan cara data akaun diproses, pilihan yang anda ada, dan langkah yang kami ambil untuk mengehadkan pendedahan. Jika jawapan di sini tidak menyentuh situasi anda, hubungi saluran privasi dengan butiran ringkas supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Kami meminta data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda, dan mengurus akses. Ini biasanya termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan, masa pendaftaran, alamat IP, dan tetapan peranti.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang berkaitan. Kata laluan aplikasi dompet dan PIN peribadi anda tidak diminta oleh kami.

Masuk ke akaun dan hantar permintaan melalui pusat mesej, atau e-mel [email protected] jika akses anda terhalang. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar data supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Rekod IP dan peranti membantu kami mengurus sesi, mengesan percubaan akses luar biasa, dan menyemak pertanyaan keselamatan. Data ini digunakan secara terhad untuk perlindungan akaun serta penyiasatan dalaman yang berkaitan.

Anda boleh meminta salinan data akaun tertentu melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda, menilai skop permintaan, dan memberi maklum balas mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk semakan dompet, pertikaian, keselamatan, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, akses boleh dihadkan atau data boleh dipadam mengikut proses kami.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau pematuhan undang-undang. Pihak yang menerima data diberi skop terhad dan tidak patut menggunakannya untuk tujuan lain.

Dasar Privasi 988fm Untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Kawalan Data Yang Anda Boleh Minta

Data akaun

Kuki dan peranti

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

01 Apakah data yang diminta semasa akaun dibuka?

02 Adakah 988fm menyimpan kata laluan dompet saya?

03 Bagaimana saya boleh membetulkan data akaun?

04 Mengapa alamat IP dan peranti direkodkan?

05 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

06 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

07 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

Halaman Berkaitan